在現代的企業經營中,單靠自家的資源要維持日益複雜的供應鏈已變得極為困難。因此,在擬定最新的物流設施計畫時,決定哪些設備由自家擁有,哪些部分要委託給外部的專業公司(委外戰略),將成為專案的第一步。
本章將梳理從自家物流開始的1PL・2PL・3PL委外進化的歷史,並進一步運用圖解徹底解說目前物流業界最重要的課題——「物流的共同化」的機制,以及其對物流設施計畫所帶來的影響。
企業如何營運物流業務、委託給誰,讓物流的型態從「1PL」大幅發展至「3PL」,甚至進一步到「4PL」。在各種型態中,建構系統的主體與作業的責任範圍皆有所不同。
型態: 由貨主(如製造商或零售業等企業本身),以自己的資金建構並擁有倉庫等物流系統的最傳統型態。 物流業者(如運輸公司等)在建構好的系統下,僅承包單純的「實務作業(如透過卡車運送等)」。
課題: 雖然有能累積獨家專業知識(Know-how)的優點,但為了自行建設・維持巨大倉庫的固定費用(折舊費)將壓迫經營。此外,難以彈性應對物流量的波動(淡季與旺季的落差),在現代講求速度感的事業發展中,成為負擔的情況日益增加。
型態: 從1PL往前邁進一步,由物流業者(倉庫公司或運輸公司)以自家的資金建構・擁有倉庫等物流系統的型態。 然而,並非將整個系統完全交給外部,貨主企業的物流部門或部分的物流設備仍保留在自家公司內。
課題: 貨主與物流業者之間的業務領域容易重疊(Overlap),導致系統或責任的歸屬容易變得曖昧不清。可說是一種過渡期的模式。
型態: 這是現代主流的模式。 貨主縮小或裁撤自家的物流部門,將全般物流業務綜合性地委外(Outsourcing)給物流業者(3PL供應商)。 3PL業者不僅自行建構・擁有最佳的物流系統,更一手包辦從每天的中心營運到輸配送管理的所有物流功能。
優點: 貨主可以免去擁有倉庫這個巨大固定資產的負擔(表外化 Off-balance),將省下來的經營資源集中投資在原來的核心業務(產品開發或銷售)上。在設立新據點的物流設施計畫中,透過活用3PL業者的專業知識,也能迅速建構出具備最新自動化設備的高度化中心。
在3PL所提供的「物流基本業務」、「物流附帶業務」、「資訊管理」之上,更進一步涉足更上游的「事業計畫(產品研發・營收預測、生產計畫・製造、行銷&業務)」與「一般資訊管理(行政處理)」,加入了高度顧問諮詢功能的型態,便稱為「4PL」。 這是以與經營層相同視角,帶動整個供應鏈最佳化的終極合作夥伴。
雖然統稱為3PL,但會因為該企業原本是從何種事業發展而來(出身),其擅長的領域也有所不同。
雖然3PL的普及推動了個別企業的物流效率化,但近來的「2024年問題(嚴重的駕駛員短缺)」與「碳中和的要求(減少CO2排放)」等社會課題,已無法單靠一家企業的努力來解決。因此,目前整個業界正大力推動的便是「物流的共同化(共同配送)」。
過去的物流,是各家製造商或批發商自行安排卡車,各自前往零售超市等店鋪進行交貨。 然而這會導致許多貨台空蕩蕩的卡車抵達同一家店鋪,引發等待卸貨的塞車(待機時間問題)。
在物流的共同化中,像「食品製造商A公司・B公司」、「食品批發C公司・D公司」等多家企業,會以彼此的「業態・路徑・區域」為關鍵,將貨物集中到一個系統(共同配送中心)。 然後,將這些貨物併車(混載),用一輛卡車統整交貨給「食品零售E公司(超市等)」的機制。
負責協調這些複雜利害關係人(Stakeholders)之間的利益,並維持實際運作的主角,便是實際擁有運輸工具(卡車網路)的物流業者(如運輸公司等)。 他們不單純只是搬運工,而是具備高度資訊系統的3PL供應商,同時也有力地擔當了「共配業者(共同配送的總管)」的角色。
在共同配送中心內部,不僅會物理性地移動貨物,還會即時(Real-time)進行資料上的「所有權移轉」。
💡 對新物流設施計畫的影響
像這樣,當物流業者成為高度的3PL,且同時具備共配業者的功能時,據點應有的樣貌將從根本改變。 在未來的物流設施計畫中,不再只是單純的保管庫,而是必須設計成能同時處理多家企業的貨物與資訊的「大規模・多樣・多功能」的配送中心規格,這將成為必要條件。